Webマーケティングの重要性は理解しているものの、「社内にノウハウがない」「どの業者に依頼すればよいかわからない」「費用対効果が見えない」といった悩みを抱えている経営者や担当者の方は多いのではないでしょうか。
Webマーケティングの導入を先延ばしにしていると、競合他社との差が広がり続け、新規顧客獲得の機会を逃すだけでなく、既存の営業手法だけでは売上の頭打ちに直面するリスクが高まります。また、デジタル化が進む市場環境において、オンラインでの存在感がない企業は顧客から選ばれにくくなり、事業の持続的成長が困難になってしまいます。
この記事では、Webマーケティング委託を成功に導くための具体的な方法を7つのステップで詳しく解説します。委託のメリットから具体的なサービス内容、費用相場、成功のためのポイントまで、初心者でも理解できるよう実践的な情報をお伝えします。さらに、実績豊富な「Owner marketers」の特徴についても詳しくご紹介します。
この記事を読み終える頃には、Webマーケティング委託に関する不安が解消され、自社に最適なパートナーを選定し、効果的なWebマーケティング施策を展開するための具体的な行動計画を立てられるようになります。そして、安定的な新規顧客獲得と売上向上を実現し、競合他社との差別化を図りながら持続的な事業成長を達成できるでしょう。
Webマーケティングを委託する3つのメリット
1. 専門的なノウハウが豊富で、成果に期待できる
Webマーケティングの委託により、専門業者が蓄積してきた豊富な経験とノウハウを活用できるため、自社で取り組むよりも高い成果を期待できます。
専門業者は、複数の業界や企業規模でのマーケティング実績を持ち、効果的な戦略立案から実行まで一貫して対応可能です。また、最新のマーケティング手法やツールに精通しており、トレンドの変化に迅速に対応できる体制を整えています。Google広告やSNS広告の運用においても、アルゴリズムの変更や新機能の活用方法を熟知しているため、広告費用対効果の最大化を実現します。
たとえば、SEO対策では検索エンジンのアップデートに応じた適切な施策を実施し、コンテンツマーケティングでは業界特性に合わせた効果的な情報発信を行います。データ分析においても、専用ツールを駆使して詳細な効果測定を実施し、改善点を明確に特定できます。
専門業者への委託により、自社では実現困難な高度なマーケティング戦略を展開でき、競合他社との差別化を図りながら確実な成果向上を実現できます。
2. Webマーケティングの導入開始を早められる
Webマーケティングを委託することで、社内での人材育成や知識習得の期間を省略し、即座にマーケティング活動を開始できます。
自社でWebマーケティングを始める場合、担当者の採用から教育、実際の運用開始まで通常6ヶ月から1年程度の準備期間が必要です。一方、専門業者への委託では、契約締結後すぐに戦略立案と実行に移れるため、市場への参入タイミングを逃さずに済みます。委託業者は既に必要なツールやシステムを保有しており、アカウント設定から広告配信開始まで迅速に対応可能です。
たとえば、新商品のローンチに合わせてマーケティング施策を展開したい場合、委託により2週間程度で広告配信やSEO対策を開始できます。また、季節商材や期間限定キャンペーンなど、タイムリーな施策展開が求められる場面でも、専門業者の迅速な対応により機会損失を防げます。
委託により導入スピードを向上させることで、競合他社よりも早期に市場でのポジションを確立し、ビジネス成長の加速を実現できます。
3. 専門外の業務を任せられて、本来業務に集中できる
Webマーケティングを委託することで、社内リソースを本来の事業活動に集中させ、全体的な生産性向上を実現できます。
Webマーケティングは継続的な学習と実践が必要な専門分野であり、社内で対応する場合は相当な時間と労力を要します。広告運用だけでも日々の予算調整、キーワード最適化、クリエイティブ制作など多岐にわたる業務が発生し、本来業務への影響は避けられません。委託により、これらの専門業務を外部に任せることで、経営陣や従業員は商品開発、顧客サービス、営業活動など、企業の核となる業務に専念できます。
たとえば、製造業であれば品質向上や新技術開発に、サービス業であれば顧客満足度向上やサービス品質の改善に集中できます。また、マーケティング担当者がいる場合でも、戦略的な企画業務や顧客との直接的なコミュニケーションなど、より付加価値の高い業務に時間を割けるようになります。
専門外業務の委託により、社内の人的リソースを最適配分し、企業全体のパフォーマンス向上と持続的な成長を同時に実現できます。
Webマーケティング委託の具体的なサービス内容
集客施策の戦略立案
Webマーケティング委託における集客施策の戦略立案は、企業の事業目標と市場環境を総合的に分析し、最適な顧客獲得方法を体系的に設計するサービスです。
戦略立案では、まず企業のターゲット顧客を詳細に分析し、顧客の行動パターンや購買プロセスを明確化します。その上で、SEO対策、リスティング広告、SNS広告、コンテンツマーケティングなど複数の集客手法の中から、最も効果的な組み合わせを選定します。競合他社の動向調査も実施し、差別化できるポジショニング戦略を構築します。予算配分についても、各施策の期待効果を数値化して最適な投資バランスを提案します。
たとえば、BtoB企業であればLinkedIn広告とホワイトペーパーを活用したリード獲得戦略を、BtoC企業であればInstagram広告とインフルエンサーマーケティングを組み合わせた認知拡大戦略を立案します。また、季節性のある商材では年間を通じた施策スケジュールを策定し、効果的なタイミングで各施策を展開します。
戦略立案により、場当たり的な施策展開を避け、一貫性のある集客活動を通じて安定的な顧客獲得を実現できます。
ウェブサイト制作、Web広告の出稿
ウェブサイト制作とWeb広告出稿は、企業のオンライン上での顧客接点を最適化し、効果的な集客と売上向上を実現する重要なサービスです。
ウェブサイト制作では、ユーザビリティとSEO対策を両立させた設計を行い、訪問者が求める情報に素早くアクセスできる構造を構築します。レスポンシブデザインにより、スマートフォンやタブレットでの閲覧体験も最適化し、離脱率の低減を図ります。Web広告出稿においては、Google広告、Yahoo!広告、Facebook広告、Instagram広告など、ターゲット顧客が利用するプラットフォームを選定し、効果的な広告文とクリエイティブを制作します。
たとえば、地域密着型のサービス業であれば地域限定のリスティング広告を配信し、ECサイトであれば商品画像を活用したショッピング広告を展開します。広告予算の管理も重要で、日予算や月予算を適切に設定し、費用対効果を常に監視しながら運用します。ランディングページの最適化も同時に実施し、広告からの流入ユーザーのコンバージョン率向上を図ります。
ウェブサイトと広告の連携により、訪問者を効率的に顧客に転換し、投資収益率の最大化を実現できます。
リードナーチャリング施策
リードナーチャリング施策は、獲得した見込み客との継続的な関係構築を通じて、購買意欲を段階的に高め、最終的な成約につなげるマーケティング手法です。
リードナーチャリングでは、見込み客の関心度や検討段階に応じて、最適なタイミングで価値ある情報を提供します。メールマーケティングを中心として、セミナー開催、ホワイトペーパー配布、事例紹介、製品デモンストレーションなど、多様なコンテンツを活用します。マーケティングオートメーションツールを導入し、見込み客の行動履歴に基づいた個別最適化されたコミュニケーションを自動化します。スコアリング機能により、購買確度の高い見込み客を特定し、営業部門への効果的な引き渡しを実現します。
たとえば、資料請求者に対しては導入事例集を配信し、セミナー参加者には詳細な製品カタログを提供するなど、段階的なアプローチを実施します。SNSでのエンゲージメント向上も重要で、有益な情報発信を継続し、見込み客との接点を維持します。
リードナーチャリング施策により、長期的な顧客関係を構築し、競合他社との差別化を図りながら成約率の向上を実現できます。
データ分析と改善提案、実行
データ分析と改善提案は、Webマーケティング施策の効果を定量的に評価し、継続的な最適化を通じて成果向上を実現する重要なサービスです。
データ分析では、Google Analytics、Google Search Console、各広告プラットフォームの管理画面など複数のツールからデータを収集し、包括的な効果測定を実施します。ウェブサイトのアクセス状況、コンバージョン率、広告のクリック率、顧客獲得単価など、重要指標を定期的に監視し、傾向分析を行います。ヒートマップツールやユーザー行動分析ツールも活用し、定量データだけでは見えないユーザー体験の課題を特定します。分析結果に基づいて、具体的な改善施策を提案し、優先順位をつけて実行します。
たとえば、特定のランディングページでコンバージョン率が低い場合、ページ構成の見直しやフォーム項目の簡素化を提案します。広告のクリック率が低下している場合は、広告文の変更やターゲティング設定の調整を実施します。A/Bテストを活用して施策の効果を検証し、データに基づいた意思決定を支援します。
継続的なデータ分析と改善により、マーケティング投資の効果を最大化し、持続的な成果向上を実現できます。
リピート率アップの施策提案、実行
リピート率アップの施策は、既存顧客との長期的な関係構築を通じて、顧客生涯価値の最大化と安定的な収益基盤の確立を目指すマーケティング手法です。
リピート率向上施策では、顧客の購買履歴や行動データを分析し、個々の顧客に最適化されたアプローチを設計します。メールマーケティングによる定期的な情報提供、ポイントプログラムやロイヤルティプログラムの構築、パーソナライズされた商品推奨、限定オファーの配信など、多角的なアプローチを実施します。顧客セグメンテーションを行い、購買頻度や購買金額に応じて異なる施策を展開します。また、カスタマーサポートの品質向上やアフターフォローの充実により、顧客満足度の向上を図ります。
たとえば、ECサイトでは購買から一定期間経過後にリピート購入を促すメールを配信し、サブスクリプションサービスでは利用状況に応じたプラン変更提案を実施します。SNSを活用したコミュニティ形成により、ブランドへの愛着度向上も促進します。解約防止施策として、利用頻度の低下した顧客に対する特別オファーや個別相談の提案も重要です。
リピート率向上施策により、新規顧客獲得コストの削減と収益の安定化を同時に実現し、持続的な事業成長を支援できます。
Webマーケティング委託の外注費用の相場
大手広告代理店の相場
大手広告代理店へのWebマーケティング委託は、豊富なリソースと実績に基づく高品質なサービスを受けられる一方で、費用は最も高額な選択肢となります。
大手広告代理店の月額費用は、一般的に50万円から300万円程度の範囲で設定されています。広告運用手数料は広告費の15%から20%が標準的で、最低契約金額も高く設定されている場合が多く見られます。戦略立案やコンサルティング業務については、プロジェクト単位で100万円から500万円程度の費用が発生します。また、専任チーム体制での対応となるため、人件費相当の固定費も含まれています。大手代理店では、テレビCMやマス広告との連携も可能で、統合的なマーケティング戦略を展開できる点が特徴です。
たとえば、年間広告予算が1000万円の企業の場合、運用手数料だけで年間150万円から200万円程度が必要となります。加えて、戦略立案費用やレポート作成費用、クリエイティブ制作費用などが別途発生するため、総費用は相当な金額になります。
大手広告代理店は、潤沢な予算を持つ大企業や、ブランド力向上を重視する企業に適した選択肢といえます。
中小広告代理店の相場
中小広告代理店へのWebマーケティング委託は、大手代理店と比較してコストパフォーマンスに優れ、柔軟な対応を期待できる選択肢です。
中小広告代理店の月額費用は、10万円から100万円程度の範囲で設定されることが一般的です。広告運用手数料は広告費の10%から15%程度と、大手代理店よりも低めに設定されている場合が多く見られます。最低契約金額も比較的柔軟で、中小企業でも利用しやすい価格帯となっています。戦略立案については、20万円から100万円程度のプロジェクト費用で対応可能です。専門性の高いスタッフが直接対応するため、コミュニケーションが取りやすく、迅速な施策変更にも対応できます。
たとえば、月間広告予算が100万円の企業の場合、運用手数料は月額10万円から15万円程度となり、年間では120万円から180万円程度の費用となります。SEO対策やコンテンツマーケティングなどの追加サービスも、比較的リーズナブルな価格で提供されています。業界特化型の中小代理店では、専門知識を活かした効果的な施策提案も期待できます。
中小広告代理店は、予算に制約がある中小企業や、きめ細かい対応を求める企業に最適な選択肢といえます。
フリーランスの相場
フリーランスへのWebマーケティング委託は、最もコストを抑えながら専門的なサービスを受けられる選択肢ですが、対応範囲や継続性に注意が必要です。
フリーランスの費用体系は多様で、時間単価制では5000円から15000円程度、月額固定制では5万円から30万円程度が相場となっています。広告運用については、広告費の5%から10%程度の手数料設定が一般的です。プロジェクト単位での依頼も可能で、ウェブサイト制作であれば30万円から150万円程度、SEO対策であれば月額3万円から20万円程度で対応してもらえます。フリーランスは個人事業主として活動しているため、代理店と比較して固定費が少なく、その分をクライアントに還元できる価格設定となっています。
たとえば、リスティング広告の運用をフリーランスに依頼する場合、月間広告費50万円に対して運用手数料は2.5万円から5万円程度となります。コンテンツ制作については、記事1本あたり1万円から5万円程度の費用で高品質なコンテンツを制作してもらえます。ただし、一人での対応となるため、複数の施策を同時に実行する場合は時間的制約が生じる可能性があります。
フリーランスは、特定の分野に特化した施策を求める企業や、予算を最小限に抑えたい企業に適した選択肢といえます。
Webマーケティング委託を成功させるための4ステップ
目標設定
Webマーケティング委託を成功させるためには、明確で具体的な目標設定が最も重要な要素となります。
目標設定では、売上向上、リード獲得数増加、ブランド認知度向上など、企業が達成したい成果を数値化して設定する必要があります。単に「売上を上げたい」ではなく、「6ヶ月以内に月間売上を現在の150%に向上させる」「月間問い合わせ数を現在の50件から100件に倍増させる」といった具体的な数値目標を定めることが重要です。また、短期目標と長期目標を分けて設定し、段階的な成果達成を目指します。KPI（重要業績評価指標）も同時に設定し、コンバージョン率、顧客獲得単価、リピート率など、目標達成に直結する指標を明確化します。
たとえば、BtoB企業であれば「3ヶ月以内に質の高いリードを月間30件獲得し、そのうち20%を商談化する」、ECサイトであれば「年末商戦期間中に前年同期比200%の売上達成と新規顧客獲得数500名増加」といった具体的な目標を設定します。目標達成の期限も明確に定め、委託業者との認識共有を図ります。
明確な目標設定により、委託業者との方向性を統一し、効果的な施策立案と成果測定の基準を確立できます。
広告予算やリソースの洗い出し
広告予算とリソースの洗い出しは、Webマーケティング委託の成功を左右する重要な準備段階であり、現実的で持続可能な計画策定の基盤となります。
予算の洗い出しでは、広告費用と委託手数料を分けて検討し、年間マーケティング予算全体の中での適切な配分を決定します。広告費用については、月間予算と年間予算を設定し、季節変動や繁忙期を考慮した柔軟な予算配分を計画します。委託手数料についても、初期費用と月額費用、成果報酬型の費用体系を比較検討し、自社の財務状況に適した契約形態を選択します。人的リソースの洗い出しでは、社内でのマーケティング担当者の配置、委託業者との連携窓口の設定、承認フローの確立など、運用体制を整備します。
たとえば、年商5億円の中小企業であれば、マーケティング予算として売上の3%から5%程度を設定し、そのうち60%を広告費、40%を委託手数料に配分するといった計画を立てます。また、社内担当者の稼働時間として週10時間程度を確保し、定期的な打ち合わせや効果検証に充てる体制を構築します。
適切な予算とリソースの配分により、委託業者との円滑な協業関係を構築し、持続的なマーケティング活動を実現できます。
委託業者の選定
委託業者の選定は、Webマーケティング委託の成否を決定する最も重要なプロセスであり、自社の目標達成に最適なパートナーを見極める必要があります。
業者選定では、まず自社の業界や事業規模での実績を重視し、類似企業での成功事例や具体的な成果数値を確認します。提案内容の質も重要な判断基準で、現状分析の深さ、戦略の論理性、施策の具体性を評価します。担当者のスキルレベルや経験年数、保有資格（Google広告認定資格、Yahoo!広告認定資格など）も確認し、専門性の高さを判断します。コミュニケーション体制については、レスポンスの速さ、報告頻度、連絡手段の充実度を評価し、円滑な協業が可能かを見極めます。費用対効果の観点から、提案される施策内容と費用のバランスを慎重に検討します。
たとえば、製造業のBtoB企業であれば、同業界での豊富な実績を持つ業者を選定し、リード獲得からナーチャリングまで一貫した提案ができる業者を優先します。複数の業者から提案を受け、初期戦略の質や期待成果の現実性を比較検討し、最適な業者を選定します。契約条件についても、最低契約期間や解約条件を確認し、柔軟性のある契約内容を選択します。
適切な業者選定により、自社の目標達成に向けた効果的なマーケティング施策を展開し、長期的な成功を実現できます。
運用状況のモニタリング
運用状況のモニタリングは、Webマーケティング委託の効果を継続的に評価し、目標達成に向けた軌道修正を行うための重要なプロセスです。
モニタリングでは、設定したKPIに基づいて定期的な効果測定を実施し、目標に対する進捗状況を定量的に把握します。週次、月次、四半期ごとのレポートを委託業者から受け取り、広告のクリック率、コンバージョン率、顧客獲得単価、売上貢献度などの重要指標を継続的に監視します。データの変化要因を分析し、市場環境の変化、競合他社の動向、季節要因などの外部要因と、施策内容の変更、予算配分の調整などの内部要因を区別して評価します。問題が発見された場合は、委託業者と連携して迅速な改善策を検討し、実行します。
たとえば、リスティング広告のクリック率が目標を下回っている場合、広告文の見直しやキーワードの調整を提案し、A/Bテストを実施して効果を検証します。月次の売上目標に対して進捗が遅れている場合は、予算の再配分や新たな施策の追加を検討し、目標達成に向けた軌道修正を行います。定期的な打ち合わせを通じて、委託業者との認識共有を図り、継続的な改善サイクルを確立します。
継続的なモニタリングにより、マーケティング投資の効果を最大化し、目標達成に向けた確実な成果向上を実現できます。
Owner marketersがおすすめな理由
Owner marketersは、AI技術を活用したWebマーケティング運用支援により、中小企業の集客課題を根本的に解決できる専門性の高いサービスです。
運用担当者は、上級ウェブ解析士の資格を保有し、3年間のWebマーケティング支援において、BtoBサービス事業で508社の新規受注を獲得した実績を持っています。中小企業向けWebマーケティング支援に特化した経験により、企業の課題を的確に把握し、効果的な解決策を提案できる体制が整っています。AI技術を積極的に活用し、画像クリエイティブ作成、SEOブログ記事執筆、マーケティング市場分析、図解化クリエイティブ制作などを効率的に実行し、コストパフォーマンスの高いサービス提供を実現しています。
たとえば、BtoB向けCAD業務代行サービス企業では、2社寡占の受注先依存というリスクを抱えていましたが、3年間の支援により4社から508社へと新規受注企業数を大幅に拡大し、新規受注率を23%向上させ約2072万円の売上改善インパクトを創出しました。パーソナルジム運営企業では、愛知3店舗・東京6店舗全店舗の集客支援を行い、累計21件の新規獲得を実現しています。
Owner marketersは、豊富な実績とAI技術の活用により、中小企業の成長を確実にサポートできる信頼性の高いWebマーケティングパートナーとなります。